Artículos sobre ERP, operaciones y gestión para distribuidoras de equipo pesado.
El plan piso es el motor financiero que permite tener inventario sin inmovilizar todo el capital propio. Pero si no se administra correctamente, se convierte en un costo invisible que erosiona el margen de cada venta.
Leer artículo →Saber cuántas órdenes cerró el taller en el mes no es suficiente. La productividad real del taller se mide en horas facturables por técnico, eficiencia de diagnóstico y margen por tipo de servicio.
Leer artículo →Una refaccionaria especializada en equipo pesado maneja referencias técnicas complejas, intercambiabilidad entre partes, backorders de fabricante y clientes que son talleres. Un punto de venta genérico no es suficiente.
Leer artículo →Cada área tiene su propio archivo, su propio Excel, su propia versión de la verdad. Cuando necesitas una respuesta que cruza áreas, nadie la tiene. Eso no es un problema de comunicación, es un problema de arquitectura de información.
Leer artículo →A diferencia de las unidades nuevas, cada seminuevo es un artículo único con su propio historial, condición y costo de reacondicionamiento. Sin un sistema que los gestione individualmente, el margen es una estimación.
Leer artículo →La postventa no empieza cuando el cliente llama con un problema, empieza el día en que entrega la unidad. La calidad de esa experiencia determina si ese cliente vuelve a comprar o se va con la competencia.
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